Zervo ist das Maskottchen der Firma Servotec

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

+ Es besteht nur die Möglichkeit Altteile an uns zurückzugeben, sofern ein aufgearbeitetes Bauteil durch die Firma Servotec Germany GmbH geliefert wurde.

+ Eine Rücknahmeverpflichtung besteht unsererseits für den Zeitraum von 12 Monaten ab Kaufdatum. Altteile sind stets vollständig, unzerlegt und unbeschädigt an uns zurückzuführen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

HINWEIS

  • Vor dem Rückversand das Altöl ablassen und Verschlussstopfen anbringen.
  • Eine Rückgabe in der Originalverpackung erleichtert die Teileidentifikation und beschleunigt die Altteilgutschrift.
  • Transportsicher verpacken, Transportschäden gehen zu Lasten des Versenders.

ALTTEILE MIT FOLGENDEN MÄNGELN WERDEN NICHT VON UNS ZURÜCKGENOMMEN:

LENKGETRIEBE

  • beschädigte Gehäuse / Leitungen (gebrochen, gerissen, verbogen) (Abb. 1 & 2)
  • beschädigte Lenkspindel (Verzahnung) (Abb. 3)
  • beschädigte oder überdrehte Gewinde
  • fehlende Anbauteile (Druckleitungen, Spurstangen etc.)
  • verrostete, verbogene, beschädigte Zahnstangen
  • Lenkgetriebe, die aus Unfallgründen getauscht wurden
  • Nachbauten/kein OE-Hersteller (keine Stempelung /Plakette vorhanden)
Lenkgetriebe - Halterung gebrochen

Abb. 1: Halterung gebrochen

Lenkgetriebe - Leitung beschädigt

Abb. 2: Leitung beschädigt

Lenkgetriebe - Pinion defekt

Abb. 3: Pinion defekt

ELEKTRISCHE LENKSÄULEN / EPS LENKGETRIEBE / EHPS PUMPEN

  • defekte Stecker, Kabel, Lenkwinkelsensor (Abb. 4 & 5)
  • Beschädigungen an Gewinden, Verbindungen oder am Gehäuse (Abb. 6)
  • beschädigte Verzahnungen
  • Beschädigungen am Gehäuse oder Behälter durch Fallen, Schleifen, Bohren, Schweißen
  • Lenksäulen, die aus Unfallgründen getauscht wurden
  • bereits zerlegte Bauteile
  • fehlende Anbauteile wie Motor, Lenkwinkelsensor
  • Nachbauten/kein OE-Hersteller (keine Stempelung /Plakette vorhanden)
Elektrische Lenksäulen und EPS Lenkgetriebe mit einem defekten Steckkontakt

Abb. 4: Steckkontakte defekt

Elektrische Lenksäulen und EPS Lenkgetriebe mit einem abgeschnittenem Kabel

Abb. 5: Kabel abgeschnitten

Elektrische Lenksäulen und EPS Lenkgetriebe mit einem beschädigten Behälter

Abb. 6: Behälter beschädigt

SERVOPUMPEN

  • Welle aus der Servopumpe herausgerissen oder beschädigt (Abb. 7)
  • Bauteil unvollständig oder zerlegt (Abb. 8)
  • Riemenscheiben / Adapter mit Unwucht oder mechanischer Beschädigung (Abb. 9)
  • Gehäusedeckel gebrochen oder geplatzt
  • beschädigte Rohre oder Zuleitungen
  • Nachbau / kein OE-Hersteller (keine Stempelung / Plakette vorhanden)
  • Gehäuse beschädigt, gebrochen
Servopumpe mit einer durchgeschlagenen Welle

Abb. 7: Welle durchgeschlagen

Servopumpe mit einem demontierten Bauteil

Abb. 8: Bauteil demontiert

Servopumpe mit einem beschädigten Adapter

Abb. 9: Adapter beschädigt

DIESEL- & TURBOTECHNIK

  • zerlegte Bauteile
  • mechanisch beschädigte Gehäuse (Risse, Brüche, Verformungen)
  • fehlende Anbauteile (Adapter/Mitläufer, Unterdruckdosen, Steuereinheiten etc.)
  • Beschädigung an elektrische Anschlüsse
  • Nachbauten/kein OE-Hersteller (keine Stempelung /Plakette vorhanden)

* Wir bitten bei größeren Rückgabemengen, Altteile palettenweise zurückzugeben. Bei Unternehmen mit angeschlossenem Filialnetz bitten wir Sie, aus Logistik- und Kostengründen, die Altteile an einer zentralen Sammelstelle zur Abholung bereitzustellen.

RÜCKTRANSFER ALTTEILE

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zum Rückversand

Ihre Kundennummer

Ihr Firmenname

Ihre E-Mail-Adresse

Abholung per
PaketdienstSpedition

Anzahl Pakete / Anzahl Paletten

Gesamtgewicht aller Pakete (kg) / Paletten (kg)

Sendungsangaben - nur bei Palettenabholung

Länge (cm)x Breite (cm)x Höhe (cm)

Hinweise zur Abholung (Alternativadresse, sonstige Informationen)

ABLAUF DER

ALTTEILRÜCKGABE

Nutzen Sie unseren Rückholservice:

1. Füllen Sie unser Altteile Rückgabeformular aus und legen es dem Paket bei.

2. Füllen Sie das unten stehende Online-Formular „Rücktransfer Altteile veranlassen“ aus und senden Sie es ab.

3. Sie erhalten von uns ein kostenloses DPD-Rückhollabel per E-Mail.

4. Übergeben Sie dem DPD Fahrer das Paket oder bringen Sie es zum nächsten DPD Stützpunkt.

Vielen Dank!

Wichtig:

Ohne ausgefülltes und der Sendung beigelegtes Rückgabeformular kann keine Altteilgutschrift erfolgen!